Si el cliente decide cancelar el proceso de contratación se utilizará el servicio de change_status para informar al comercio. En caso de no finalizarse el pedido en un plazo de dos horas, automáticamente se cancela y se informa mediante el mismo procedimiento. Durante el proceso se realiza una autorización sobre la tarjeta del cliente. Dependiendo del emisor, esto puede consumir límites o saldos. El abandono o la caducidad de la tramitación libera este saldo.